Что такое Интернет-маркетинг для Вас?

26
Mar
Что такое Интернет-маркетинг для Вас?
Что такое Интернет-маркетинг для Вас?
  • PANOV.
  • 573 Views
  • 0 Comment
  • online marketing .

И что такое Интернет-маркетинг для коллектива агентства ПаНов как интернет-маркетологов?

Я считаю, что Интернет-маркетинг для коммерческих организаций это деятельность по привлечению и удержанию клиентов посредствам Интернета. Предлагаю взять это определение за основу и рассмотреть подробней инструменты Интернет-маркетинга.

В этом разделе я кратко пройдусь по всем известным мне инструментам Интернет-маркетинга, а в последующих подразделах каждый из инструментов будет рассмотрен более подробно.

Как бы банально это не звучало, но фактически начало Интернет-маркетинга для любой компании – это разработка web-сайта. Ибо что бы привлечь и удержать клиентов, надо чтобы было, куда их привлекать и где удерживать.

Первый инструмент Интернет-маркетинга для коммерческих организаций – корпоративный web-сайт

Сайт и контент (наполнение) сайта

Большинство активностей в Интернете (медийная реклама, контекстная реклама, SEO, PR кампании), которые будут рассмотрены ниже, имеют промежуточной или конечной целью – привлечение пользователей на сайт.

Как только пользователь попал на сайт, он принимает решение: уйти или остаться.

Для справки
Именно это решение отображает Bounce Rate или Показатель отказа в инструменте анализа статистики Google Analytics. Для хорошо сделанных и правильно продвигаемых сайтов Показатель отказов находится на уровне – 30%, т.е. остаются на сайте 2 из 3 посетителей.

Когда посетитель решает остаться, т.е. пройти в глубь сайта, то задача web-сайта превратить его в заказчика. Процесс преобразования посетителя в клиента (покупателя, игрока, читателя и т.д.) называется конверсией.

На конверсию влияют: первое впечатление от сайта (читайте дизайн web-сайт), юзабилити(удобство использования) и контент или наполнение сайта.

Задача интернет-маркетолога – организовать создание сайта, отвечающего целям бизнеса и предпочтениям целевой аудитории (ЦА). А также обеспечить процесс его жизнедеятельности (обновление контента и функциональное развитие) и постоянно работать над увеличением конверсии посетителей сайта в заказчиков.

Смотрите услугу – создание сайтов

Для привлечение новых клиентов интернет-маркетинг предлагает следующие инструменты:

Интернет-реклама (медийная реклама, медийка)

Баннерная реклама

Самым типичным видом медийной интернет-рекламы является баннерная реклама. К сожалению для одних и к счастью для других медийная реклама в настоящее время стремительно теряет свою эффективность и былую популярность. Баннера даже на самых посещаемых ресурсов показывают все меньший CTR, который неумолимо стремится к 0.

Для справки
CTR – процентное соотношение числа нажатий на рекламное объявление, будь то баннер или текстовая ссылка, к числу его показов. То есть, если ваш баннер был показан 100 раз, и при этом на него нажали 2 раза, то CTR баннера составит 2%. Реальный CTR многих баннеров на сегодня – 0,1% – 0,5%.

Текстовая реклама

Текстовые блоки в последнее время показывают высокую эффективность за счет маскировки под нерекламный контент на сайте.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO – это так называемая «поисковая оптимизация». Задача SEO – привлечь целевых пользователей с поисковых серверов на ваш ресурс, продвигая сайт вверх в естественных результатах поиска.

Основные инструменты SEO: оптимизация под выбранные запросы текстов на вашем сайте и проставление внешних ссылок на сайт с внешних ресурсов. Если все сделано правильно – вы получаете очень дешевый и очень качественный поток посетителей на сайт (траффик).

Смотрите услугу – продвижение сайтов

Контекстная реклама

Достаточно эффективный, но и достаточно дорогой способ привлечения посетителей на сайт.

Для справки
Рекорд стоимость за одного посетителя в РУ-нете – 36 $ за переход по запросу образование в Великобритании.

PR кампании с сети Интернет

Для данного случая PR – это деятельность, направленная на формирования имиджа компании путем стимулирования распространения и генерирования текстовой информации на сторонних ресурсах.

Инструментарий PR в Интернете очень широк. Это распространения пресс-релизов, «джинса» или заказные статьи в СМИ, работа в сетевой прессой и новостными ресурсами, активность на тематических форумах, и самое интересное – блоггинг или скрытая реклама в блогах.

Смотрите услугу – организация PR кампаний

Блоггинг или взаимодействия с блоггерами

Блог – инструмент PR №1 в современном Интернете. Блоггинг – это взаимодействия с блоггерами. Блоггинг эффективен по 2 причинам: блоги читают и блогам верят.

На западе аудитория блогосферы (совокупности всех отдельных блогов) уже превысила аудиторию сетевых СМИ. Стоит запомнить следующее: если вас начнут ругать в блогах – отмыться будет очень не просто, если будут хвалить – продажи поползут вверх реактивно.

Смотрите услугу – взаимодействие с блоггерами (comming soon)

Исследование пользователей и конкурентной среды

Определение вашей целевой аудитории, её предпочтений и характеристик, основа для успешных рекламных кампаний в Интернете.

Благодаря современным системам по сбору информации с web-сайтов, таким как Google Analytics, вы можете собрать достаточно много информации и как следствие четко представлять себе вашу ЦА и точно таргетировать рекламную активность.

Исследование конкурентной среды – определение конкурентов с целью более четкого позиционирования своего предложения.

Исследование удовлетворенности посетителей сервисами сайта – формы опросов на сайте, анкетирование и т.д.

Мониторинг эффективности рекламных кампаний

Мониторинг эффективности рекламных кампаний позволяет понять, во сколько вам обошелся каждый новый клиент (продажа) и не выбросили ли вы деньги на ветер.

Поддержка пользователей на сайте

После привлечения посетителей на сайт, о них нужно заботится и их нужно поддерживать. Лучшая забота – это постоянная работа над повышением уровня usability вашего ресурса. Что касается поддержки, то тут возможны ответы на вопросы в форуме, консультации по ICQ и многое другое.

Очень важно, чтобы посетители вашего сайта (читайте ваши будущие заказчики) почувствовали, что за «той стороной» монитора находится не только бесчувственный сервер, но и живой коллектив, люди в котором любят и ценят своих клиентов и являются профессионалами в своем деле. Это действительно очень важно в условиях постоянно растущей конкуренции.

Специальные акции для посетителей сайта

Задача специальных акций – поддержание интереса к продукту и стимулирование потребления. Это может быть что угодно: от банальных скидок до всевозможных конкурсов и многоходовых программ повышения лояльности! Главное действовать с фантазией, но не отрываться от действительности, т.е. целевой аудитории (иначе клиенты вас не поймут).

Заключение

Конечно это не весь Интернет-маркетинг, но это как минимум 80% из того что должен знать и уметь делать Интернет-маркетолог. Постепенно я расскажу про каждый инструмент отдельно, хотя уже сегодня на нашем сайте можно найти достаточно много информации посвященной этим вопросам.

Как видите наше агентство Интернет-маркетинга ПаНов владеет большей частью инструментов, что не может не радовать.

0 COMMENTS
LEAVE A COMMENT

You must be logged in to post a comment.